Kvalitetsresultat och kundbelåtenhet
Kundbelåtenhet
En god kundbelåtenhet är Hjärtsjukhusets centrala mål. Vi följer kvaliteten av kundbetjäningen på poliklinikerna och på bäddavdelningarna genom tjänstemätare.
Tammerfors, från tidsperioden oktober-december 2020
Hur sannolikt skulle du rekommendera Hjärtsjukhuset till en vän?
| Väldigt sannolikt (NPS) | 95 |
Hur nöjd är du med Hjärtsjukhuset på en skala 1–5?
| Medeltal | |
| Jag fick vård inom måttlig tid efter att ha fått beslut om vård | 4,71 |
| Den vård jag fick var god | 4,93 |
| Personalen behandlade mig väl | 4,94 |
| Jag kände mig trygg under behandlingens gång | 4,91 |
| Beslut gällande min vård gjordes i samråd med mig | 4,76 |
| Den information jag fick av vården var begriplig | 4,81 |
| Den vård jag fick mot smärta var god | 4,90 |
| Totalt | 4,86 |
Helsingfors, från tidsperioden oktober-december 2020
Hur sannolikt skulle du rekommendera Hjärtsjukhuset till en vän?
| Väldigt sannolikt (NPS) | 96 |
Hur nöjd är du med Hjärtsjukhuset på en skala 1-5?
| Medeltal | |
| Jag fick vård inom måttlig tid efter att ha fått beslut om vård | 4,98 |
| Den vård jag fick var god | 4,95 |
| Personalen behandlade mig väl | 4,98 |
| Jag kände mig trygg under behandlingens gång | 4,98 |
| Beslut gällande min vård gjordes i samråd med mig | 4,95 |
| Den information jag fick av vården var begriplig | 4,93 |
| Totalt | 4,96 |
Tavastehus, från tidsperioden oktober-december 2020
Hur sannolikt skulle du rekommendera Hjärtsjukhuset till en vän?
| Väldigt sannolikt (NPS) | 91 |
Hur nöjd är du med Hjärtsjukhuset på en skala 1-5?
| Medeltal | |
| Jag fick vård inom måttlig tid efter att ha fått beslut om vård | 4,59 |
| Den vård jag fick var god | 4,92 |
| Personalen behandlade mig väl | 4,97 |
| Jag kände mig trygg under behandlingens gång | 4,90 |
| Beslut gällande min vård gjordes i samråd med mig | 4,79 |
| Den information jag fick av vården var begriplig | 4,81 |
| Totalt | 4,86 |
Dela sidan
