Kvalitetsresultat och kundbelåtenhet
Kundbelåtenhet
En god kundbelåtenhet är Hjärtsjukhusets centrala mål. Vi följer kvaliteten av kundbetjäningen på poliklinikerna och på bäddavdelningarna genom tjänstemätare.
Tammerfors, från tidsperioden juli-september 2020
Hur sannolikt skulle du rekommendera Hjärtsjukhuset till en vän?
| Väldigt sannolikt (NPS) | 96 |
Hur nöjd är du med Hjärtsjukhuset på en skala 1–5?
| Medeltal | |
| Jag fick vård inom måttlig tid efter att ha fått beslut om vård | 4,61 |
| Den vård jag fick var god | 4,92 |
| Personalen behandlade mig väl | 4,95 |
| Jag kände mig trygg under behandlingens gång | 4,91 |
| Beslut gällande min vård gjordes i samråd med mig | 4,79 |
| Den information jag fick av vården var begriplig | 4,85 |
| Den vård jag fick mot smärta var god | 4,93 |
| Totalt | 4,87 |
Helsingfors, från tidsperioden juli-september 2020
Hur sannolikt skulle du rekommendera Hjärtsjukhuset till en vän?
| Väldigt sannolikt (NPS) | 92 |
Hur nöjd är du med Hjärtsjukhuset på en skala 1-5?
| Medeltal | |
| Jag fick vård inom måttlig tid efter att ha fått beslut om vård | 5,00 |
| Den vård jag fick var god | 5,00 |
| Personalen behandlade mig väl | 5,00 |
| Jag kände mig trygg under behandlingens gång | 5,00 |
| Beslut gällande min vård gjordes i samråd med mig | 4,92 |
| Den information jag fick av vården var begriplig | 5,00 |
| Totalt | 4,99 |
Tavastehus, från tidsperioden juli-september 2020
Hur sannolikt skulle du rekommendera Hjärtsjukhuset till en vän?
| Väldigt sannolikt (NPS) | 93 |
Hur nöjd är du med Hjärtsjukhuset på en skala 1-5?
| Medeltal | |
| Jag fick vård inom måttlig tid efter att ha fått beslut om vård | 4,70 |
| Den vård jag fick var god | 4,92 |
| Personalen behandlade mig väl | 4,94 |
| Jag kände mig trygg under behandlingens gång | 4,89 |
| Beslut gällande min vård gjordes i samråd med mig | 4,69 |
| Den information jag fick av vården var begriplig | 4,79 |
| Totalt | 4,84 |
Dela sidan
